服務條款

最後更新：2026 年 8 月 25 日

一、服務範圍與報價原則

我們提供全戶水管清洗、藥劑疏通、免打牆水管補漏、換管修繕與水塔清洗五項服務。 常態服務地區為桃園市、台北市、新北市；新竹以北其他地區視行程評估； 中南部採每月乙次南下行程，須事先登記候補。

價格頁公告的金額為標準情境下的報價依據，包含三項加價規則與唯一一項額外收費情況。 實際費用依現場條件（房型、廚衛數量、迴路配置、管線狀況）評估後確認。

下列兩項服務採「成功才收費」原則：

• 藥劑疏通：有通才收費。未恢復通水者不收服務費，僅收車馬費 $1,500 中的 $1,000 車馬費。
• 免打牆水管補漏：補不好就不收費。施工完成後壓力檢測未達標準者，不收補漏費用。

二、施工前確認與付款

施工前會先確認施作項目、範圍與費用；經你確認後才開始施作，確認後不另行加價。換管修繕因工項較多，報價以書面列明工項與管材。

付款於完工驗收後進行。實際可用的付款方式在報價確認時一併說明。

三、取消與變更

需要取消或變更預約時段，請於預約時段前透過 LINE 官方帳號或電話告知，我們會協助改期， 不另計費用。當天取消者，收取 $1,500 誤工費。技師與車輛當日已排定， 這筆是實際發生的成本，不是罰則。

水管清洗前的測漏為免費程序。測漏若確認正在漏水，該次清洗無法施作，改依補漏流程報價 （測漏成功才收費）；接續施作補漏者不另收車馬費。僅在客戶決定不接續補漏、 該次到府無法施作任何項目時，酌收 $1,500 車馬費，清洗費用不收。 除此之外，事前告知的取消與改期不另計費用。

四、保固條款適用範圍

藥劑疏通、免打牆水管補漏與換管修繕於完工驗收後提供一年保固（補漏須通過 5 公斤水壓測漏 15 分鐘確認穩固；疏通以通水成功為起算，保的是水量）；全戶水管清洗提供一個月漏水保固，並保證洗後不漏水。水塔清洗不提供保固。 清潔、疏通、補漏於完工當場交付書面保固卡；換管修繕的保固方式在報價時載明，材料另依供應商規範。 保固的完整說明見服務保固。

淨水設備屬合作廠商轉介項目， 其報價、施工、售後與保固均由合作廠商負責，不適用本公司保固。

五、責任限制

我們於施工前會評估管線狀況；經評估認定不適合施作者（例如管壁已嚴重腐蝕、阻塞位置藥劑無法觸及、 屋齡較高且管線狀況不佳），我們會告知並建議其他處理方式，不勉強施作。

因既有管線老化、既有瑕疵或第三人施工所致的損害，不在本公司責任範圍內； 因本公司施工不當所致的漏水，依保固條款處理。本公司投保年度工程險，保額 200 萬元。

六、爭議處理與聯絡方式

對施工結果或費用有疑義，請先透過 LINE 官方帳號或電話與我們聯繫，我們會安排人員了解與處理。 本條款如有修訂，會直接更新在本頁並標示更新日期。

星澈有限公司（星澈水男孩）
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