77 題・依服務分類
常見問題，一次問完
出發前最常被問到的問題都在這裡，依服務分類。每一題的答案都與該服務頁一致，這頁只是把它們收在一起，方便你一次看完。找不到你的問題，直接加 LINE 問，最晚 6 小時內由真人回覆。
全戶水管清洗×15 題
關於全戶水管清洗
01熱水變小怎麼辦？
先分辨是一處還是全戶。只有一個出水口的熱水變小，多半是那一段的定點阻塞，要走藥劑疏通；全戶的熱水都變小，通常是管壁附著層長期累積，那才是清洗處理的範圍。加 LINE 說哪幾處會小、從什麼時候開始，我們先判斷再報價。
02早上第一次開水是黃的，放一下就清了，需要處理嗎？
那是水在管內靜置一夜、把管壁的鏽垢帶出來的典型現象。放一下就清，代表流動起來還沖得掉，但鏽垢仍在累積，也代表管壁已經在鏽蝕。這種狀況清洗的效果通常很明顯。
03洗澡時水忽大忽小、熱水忽冷忽熱，是水管的問題嗎？
有可能。熱水管積垢會讓流量不穩，熱水器感應不到足夠水量就頻繁啟停，體感就是忽冷忽熱。但熱水器本身或水壓不足也會有同樣現象，所以到現場會先測水壓，用數字分辨是管路還是設備。
04為什麼要洗水管？
鏽垢與生物膜會在管壁累積，一邊縮小管徑影響水質水壓，一邊持續腐蝕管壁。清洗是在管線還救得回來的時候中斷這個循環。
05多久該洗一次水管？
建議每 5 年一次。老屋、水質較差的區域，或用水量大的店面可以縮短間隔。
06水已經涓涓細流還有救嗎？
還有水流、只是變細的，多半洗得回來。但全戶冷熱水都已經非常阻塞的，我們會勸你不要洗，先評估疏通或換管，不會硬洗收錢。完全不出水的通常是定點阻塞，那要走藥劑疏通。
07洗水管會不會爆管？
不會。清洗壓力遠低於管線耐壓，而且清洗前後都會做打壓測試。40 年以上的老屋我們會先評估再決定洗不洗。這種案子不接，比接了出事好。
08洗水管和通水管有什麼差別？
清洗是整戶管道的預防性保養，處理附著層；疏通是單點阻塞的處理，處理已經塞死的那一段。
09洗水管要多久？當天能用水嗎？
全程約 1–2 小時，施工期間需要暫停用水，完工後即可正常使用，不用等隔天。
10洗水管多少錢？會不會現場加價？
依房型與廚衛數量公開計價，$3,600–$6,400：套房一廚一衛 $4,000、公寓一廚二衛 $4,500、透天二層樓一廚三衛 $5,800。加收項目（增一廚 +$600、增一衛 +$600、公寓樓中樓加一層 +$600；透天加樓層不加價）全部列在頁面上，不會現場才講。
11需要拆裝潢或打牆嗎？
不需要。由既有出水孔進行，不動結構、不拆管線。
12用的藥劑會不會有殘留？
使用天然食品級檸檬酸，清洗後以清水循環排出，排出的水當場就能看。
13租屋族可以洗嗎？
可以，但清洗屬於房屋修繕範疇，建議先與房東確認費用歸屬再約時間。
14洗完之後如果漏水怎麼辦？
施工完成日起一個月漏水保固：期間內若因施工造成水管漏水，免費以藥劑補漏復原。
15清洗前發現已經在漏水怎麼辦？
那就不能清洗，管子正在漏還硬洗會把問題變大。測漏本身免費，接下來改走補漏流程，補漏依「補不好不收費」報價。如果你當下決定不處理，那趟酌收 $1,500 車馬費，清洗費用不收。
藥劑疏通×16 題
關於藥劑疏通
01水已經只剩涓滴，還通得了嗎？
只要出水口仍然有水流，我們有 9 成把握恢復應有的水量，因為那代表管路還沒被完全咬死，藥劑進得去。完全不出水的要看阻塞在哪一段，先判斷能不能通再報價，判斷不能通的案子我們不接。
02只有一間浴室沒熱水，其他地方都正常，是什麼問題？
典型的定點阻塞。其他出水口正常，代表主幹管沒事，塞住的是通往那一處的那一段。這種狀況清洗的循環水流帶不走，要走藥劑疏通。加 LINE 拍一段那個出水口放水的影片，我們先判斷通不通得了。
03水電師傅說要打牆改明管，一定要這樣嗎？
不一定，但也不是每一戶都能免。約 9 成的案子藥劑疏通處理得了，不需要打牆；例外是管線已經嚴重腐蝕、或阻塞位置藥劑觸及不到，這兩種我們會直說。先讓我們看一眼再決定。
04洗水管和通水管有什麼差別？
清洗是整戶管道的預防性保養，疏通是單點阻塞的處理。前者處理附著層，後者處理已經塞死的那一段。
05沒通真的不收費嗎？
是。沒通僅收車馬費 $1,000，不收服務費。規則就寫在這一頁的價格區塊，不是口頭說說。
06一個出水口 $10,000 是怎麼算的？
以出水口為計價單位，一口 $10,000。多個出水口分別計價，施作前會先講清楚總共幾口。
07完全不通還有救嗎？
多數可以處理，但要先看阻塞位置與管線狀況。加 LINE 附一張照片，我們先判斷再決定要不要出車。
08需要打牆嗎？
約 9 成情況免打牆。例外是管線已嚴重腐蝕，或阻塞位置藥劑無法觸及。
09疏通要多久？
依阻塞程度而定，多數當日完成。
10用的藥劑安全嗎？
使用強酸類型專利藥劑，作用後以清水排出並洗淨管路，施工完成後排出的水當場確認酸鹼度已恢復中性。
11疏通完會不會很快又塞？
取決於使用頻率、保養頻率、管線材質與既有腐蝕程度。同一位置反覆堵塞，通常代表那段管壁已經留得住髒東西，該評估的是換管而不是再通一次。
12疏通完會不會漏水？
有小於 5% 的機率。如果管子本身就有裂痕、只是被咬死的鏽垢卡住，藥劑軟化了鏽垢、洗掉之後就會開始滲水。但這種裂痕都很小，可以免打牆補漏處理，安全性比用壓力硬打進去高很多。
13什麼情況你們會建議不要疏通？
管線已嚴重腐蝕、或阻塞位置藥劑無法觸及。這兩種我們會直說不適合，並建議走換管評估。
14疏通和清洗可以一起做嗎？
可以。順序是先疏通再清洗，加 LINE 描述狀況我們一併評估。
15疏通有保固嗎？
施工完成日起一年冷水管／熱水管（給水管）水量保固：期間內因給水管重複堵塞造成水量不穩，免費協助復原。
16租屋可以叫你們來疏通嗎？
可以，建議先與房東確認費用歸屬，避免事後爭議。
免打牆水管補漏×14 題
關於免打牆水管補漏
01水費突然變高，是不是在漏水？
先做一件不用花錢的事：把全戶用水關掉，看水表還會不會轉。還在轉，幾乎可以確定管線在漏，而且水是往看不見的地方跑；停住了，那就先檢討用水習慣或查水表本身。要安排測漏，加 LINE 拍一張水表的照片給我們。
02牆壁有壁癌，一定是漏水嗎？
不一定。壁癌是牆體長期含水的結果，來源可能是管線漏水、外牆滲水，也可能只是浴室濕氣。差別在於處理方式完全不同，所以我們用儀器判讀管內掉壓來確認是不是管線問題，而不是看牆面猜。
03免打牆補漏會不會很快又漏？
取決於管線整體狀況。單點漏、其餘管線健康的案子，補漏是對的解；整段全面老化的，補一個點只是延後下一個。測漏後我們會一併說明整體狀況，該建議換管就會直說。
04補不好就不收費，是什麼意思？
補不起來就不收費；測到漏水管路之後才進入補漏程序，完工確認穩固不掉水壓才收費。
05怎麼判斷家裡在漏水？
牆面壁癌、地板長期潮濕、關掉全戶用水後水表仍在轉、水費異常增加，這幾項出現任一項就值得安排測漏。
06真的完全不用打牆嗎？
多數可以免打牆。管線嚴重腐蝕或漏點位置特殊者需要另外評估，我們會在測漏後告訴你。
07$30,000 起，實際會多少？
依迴路數與影響範圍而定，報價於施工前確認，確認後不加價。
08測漏要多久？
依屋況而定，多數當日完成定位。
09補漏後多久可以正常用水？
加壓複驗通過後即可正常使用。
10補漏有保固嗎？
施工完成日起，原滲漏之給水管一年漏水保固：期間內原漏水點相同區域再次漏水，免費以藥劑補漏復原。
11樓下天花板漏水，是我家的問題嗎？
需要測漏定位才能判斷。位置與責任歸屬用儀器判讀，不是靠猜或靠誰先開口。
12洗水管前才發現在漏水怎麼辦？
那就不能清洗，會改走補漏流程。測漏免費，補漏依「補不好不收費」報價；如果你當下決定不處理，那趟酌收 $1,500 車馬費，清洗費用不收。
13老屋管線全面老化還適合補漏嗎？
局部漏可以補；全面老化建議評估換管。這一點我們會在測漏後直接告訴你。
14補漏和換管我該選哪個？
以漏點數量與管線整體狀況判斷。加 LINE 描述狀況，我們先評估再給建議。
換管修繕×12 題
關於換管修繕
01什麼情況一定要換管？
管線多處滲漏、鏽蝕嚴重、清洗與補漏都已無效的時候。只符合其中一項通常還不到換管的程度。
02為什麼不能直接報價？
因為報價取決於破損或阻塞位置、管線長度、管齡、是否需拆卸四項，現場沒看過給的數字，不是報低就是縮工項。
03報價包含哪些？
基本工項與管材會在書面報價中逐項載明；額外工項也會分開列，不混在一起。
04要打牆嗎？
依配置而定。我們會評估是否可走明管以降低破壞範圍，評估時一併告訴你。
05施工要幾天？
依範圍而定，在現場評估時就會告知，不會做到一半才說要延。
06施工期間能住嗎？
依施作範圍與停水時段安排，評估時會一起討論怎麼排對你影響最小。
07用什麼管材？
依現況與需求評估後於報價中載明，不臨時換料。
08換管跟補漏差在哪？
補漏處理已定位的定點，換管處理整段或整戶。差別在管線整體還撐不撐得住。
09老屋一定要全戶換嗎？
不一定。可以分區施工，先處理最嚴重的一段。
10換管後還需要定期清洗嗎？
需要。新管一樣會累積水垢，維持 5 年一次的清洗間隔比較保險。
11換管有保固嗎？
換管修繕完工後提供一年保固，保固方式與範圍在報價時一併談定並寫進報價單。材料另依供應商規範。
12進階型包通是什麼？
管線狀況複雜、需整合疏通與換管的整合方案。同樣先評估後報價，不預先標價。
水塔清洗×12 題
關於水塔清洗
01多久該洗一次水塔？
建議每年一次。用水量大或水質較差的區域可以縮短間隔。
02水塔清洗多少錢？
白鐵水塔 $2,000 起，依實際大小與噸位；搭配全戶水管清洗折 $500 起。
03洗水塔要多久？
全程約 1–2 小時。
04清洗期間會停水嗎？
需要暫停用水，時段可以預約，盡量避開你最需要用水的時間。
05用什麼消毒？
刷洗後進行消毒程序，再注水複驗確認無異常，流程與用劑會在現場說明。
06塑膠水塔／FRP 水塔可以洗嗎？
需要先評估材質與狀況，可先私訊照片，我們判斷後回覆。
07頂樓水塔太高會加價嗎？
特殊高度或位置需另行評估，評估結果會在施作前告訴你，不會事後才講。
08洗完水塔水就乾淨了嗎？
不一定。水塔到出水口之間的管線同樣會積垢，如果管線已經積垢，只洗水塔改善有限，建議一併處理。
09水塔和水管清洗誰先做？
先洗水塔再洗管線。反過來做，塔底攪起的沉積物會直接進到剛洗好的管線。
10社區共用水塔可以個別叫洗嗎？
共用水塔需要管委會同意，個別住戶無法單獨決定。
11水有異味一定是水塔問題嗎？
不一定，可能來自水塔也可能來自管線。加 LINE 描述狀況，我們先幫你判斷。
12水塔清洗有保固嗎？
水塔清洗沒有制式保固卡。若同時施作全戶水管清洗，清洗的部分適用一個月漏水保固；水塔本身的保固方式在報價時談定。
保固×4 題
關於保固
01保固從哪天開始算？
從施工完成日起算。全戶水管清洗一個月，藥劑疏通與免打牆補漏各一年，保固卡上會載明起訖日期。
02保固卡什麼時候拿到？
完工當場交付，不是事後補寄。
03保固期間漏水怎麼申請？
加 LINE 出示保固卡，最晚 6 小時內由真人回覆並安排到府複檢，複檢不另外收費。
04哪些服務有保固？
三項有制式保固卡：全戶水管清洗一個月漏水保固、藥劑疏通一年水量保固、免打牆水管補漏一年漏水保固（限原漏水點相同區域）。換管修繕與水塔清洗沒有保固卡，保固方式在報價時談定。
價格與收費×4 題
關於價格與收費
01報價會不會現場再加？
不會。三項加價規則（每多 1 廚或 1 衛、樓中樓／頂加、非單一迴路，各 +$600）都寫在價格頁。清洗前的測漏是免費的；測到漏水就不能洗，改走補漏，接續施作不另收車馬費，只有你決定不做補漏、那趟無法施作時，才酌收 $1,500。
02我住中南部，要另外付車馬費嗎？
不用。中南部每月安排乙次南下服務，當月免收車馬費。
03桃園、台北、新北價格一樣嗎？
一樣。三地同一份價目表，不加收地區費用。
04進階型包通為什麼不標價？
堵塞位置、管徑、管齡、堵塞物性質、需不需要拆卸都會改變工時，現場沒看過就報價，那個數字對你沒有意義。先用 LINE 描述狀況，我們判斷後再談。
沒有你的問題？
直接問，不用客氣
這一頁列的是被問最多次的題目，不是全部。你家的狀況如果不在上面， 加 LINE 描述一下、附一張照片，最晚 6 小時內由真人回覆，包括「你這個不用洗」這種答案。
